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成都华医皮肤医学研究门诊部里的神秘约定

2016-09-21 13:38

  在成都华西皮肤病医学门诊部,医护人员谈起了这样一个神秘的约定:患者来住院看病,给医师送“红包”不收、请吃饭不去。但一些乡村来的患者由于受到细心的看护,在出院时,还是会悄悄地将从老家捎来的红薯、花生、玉米棒等放到医护人员的办公室。

  没想到医生护士们一个负责任乐约定给“好吃嘴”们带来了福利,患者对于那些不能准时下班的医生、护士的关怀,和谐温暖了医患的关系。病人们的暖心的行动让大家都明白,这都是因为成都华西皮肤病医学门诊部的医生护士们坚持双眼向内、自觉从知道和解决本身疑问下手,才赢得了患者的信赖。

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  优化就医流程,处处表现人性化关怀

  成都华西皮肤病医学门诊部领导说,医务人员是治病救人的使者,体恤患者的痛苦,怜惜患者的艰难,尊重患者的主意,才能让患者较大程度地取得身心健康。

  医院经过施行“质量操控”办理,将每一项工作详细细化到为患者诊治的全过程,实施量化查核办理,并尽力改进患者的就医环境,优化就医流程,在硬件设置、效劳态度及行为上处处表现人性化关怀。在为患者效劳过程中,他们重视医患之间对医疗信息和知识的传达,以及心思交流和感情交流,将医疗效劳活动从本来单纯的“治病”转向“治人”,从“治身”转向“治心”,尊重患者的知情权和选择权。

  为了给来就医的大众提供方便,他们率先实施了“导医制”,专门精心挑选本质高的医护人员,为前来就诊的大众指点迷津,对症求医;为危重病拓荒就医“绿色通道”;建立了专家门诊,尽力提高就医大众的首诊质量;建立“特诊室”,为离退休人员和乡村患者就诊提供便利。

  为了让老大众看得起病,成都华西皮肤病医学门诊部坚持做到“三个有利于”

  有利于病人诊治--在检查上,医院决不为病人实施各种重复检查和昂贵设备检查项目;在用药上,普通药物能治疗的决不用名贵药物;

  有利于患者恢复--开展优势疗法优势技术,造福患者,让患者能够安全无痛治疗,并且恢复的快,疗程缩短,不留疤痕。

  有利于患者担负--医院做出危重患者能够先救治后收费的社会许诺,有用防止开“大处方”、“搭车药”等景象的发生,大减免患者的担负。

  除了“三个有利于” 成都华西皮肤病医学门诊部还建立了医患交流准则,投诉处理准则等管理办法,定期搜集患者对医院的意见,近几年患者归纳满意率测评达95.7%。成都华西皮肤病医学门诊部在医疗中重视对患者的人文关怀,积构建调和的医患联系,相信患者都能在这里会得到很好的服务。

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